Tiktok Empresas. La nueva tendencia de las empresas para captar público objetivo.
TikTok es actualmente una de las redes sociales de más rápido crecimiento del mundo. Se lanzó en 2016 y lo que en un primer momento solo permitia crear videos rápidos de 15 segundos (como el extinto «Vine»), ahora es todo un monstruo de las redes.
En 2018, se convirtió en la aplicación más descargada en EE.UU. y durante la pandemia de COVID-19, más personas encontraron tiempo para participar en las diversas tendencias de baile nacidas en la aplicación.
Ahora es una de las plataformas de redes sociales más grandes, junto con Facebook e Instagram.
Una gran oportunidad para las empresas.
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TikTok Empresas: Una Llegada Directa al Público Más Consumidor
Para febrero de 2024, de acuerdo a la firma controladora, Tiktok tenía ya casi 5000 millones de descargas y tenía alrededor de 880 millones de usuarios.
Bajo ese punto de vista, tiene sentido que las empresas lo utilicen para exhibir sus productos, mejorar la visibilidad de la marca, ganar seguidores y más.
TikTok puede ofrecer una gran cantidad de oportunidades para las empresas, así que utilice la plataforma para interactuar con nuevas audiencias, enseñar e informar a los usuarios, iniciar una transmisión en vivo o participar en la tendencia más reciente.
La pregunta es: ¿TikTok es bueno para las empresas?
Y la respuesta es: sí, absolutamente.
TikTok puede ser excepcionalmente bueno para las empresas y algunas de las marcas más importantes lo utilizan como parte de su estrategia de marketing más amplia de la manera más creativa e inspiradora.
Beneficios y Ventajas de TikTok
Los beneficios inmediatos de TikTok para empresas consideran:
- Mayor crecimiento y visibilidad de la marca.
- Aumento de visualizaciones y seguidores.
- Mejor concienciación y educación de la audiencia
- Participación de la audiencia mejorada
- Aumento de clics en el sitio web
- Mejores clientes potenciales y tasas de conversión.
Como plataforma de redes sociales, está claro que TikTok puede ayudar a hacer crecer una marca y llegar a una audiencia más amplia. Sin embargo, puede ofrecer mucho más que esto.
Con las vistas de vídeo vienen los seguidores y potencialmente incluso los clientes potenciales y las conversiones.
Si bien las vistas y los seguidores pueden ser lentos al principio, al publicar contenido regular e interactuar con su audiencia, las cifras suelen aumentar constantemente.
Y si se suben productos en la Tienda TikTok, también podría haber un aumento en las compras realizadas directamente en la app móvil.
La plataforma también brinda la oportunidad de hablar directamente con la audiencia y educarla, algo que no se puede hacer tan fácilmente en otras plataformas sociales o digitales, como en una página de Facebook o una página web.
Un perfil de TikTok es una oportunidad de mostrar quién y cómo es una marca.
Otro dato: Según TikTok, más de la mitad de los usuarios de la plataforma han dicho que les ayuda a descubrir nuevos productos y marcas, mientras que casi 7 de cada 10 personas dicen que buscan reseñas en TikTok antes de comprar un producto.
¿Cómo Utilizar TikTok para Promocionar una Empresa?
Generalmente, se recomienda mantener un buen equilibrio entre el contenido del producto y el contenido entretenido.
Los usuarios no quieren ser bombardeados con productos, marcas, argumentos de venta: como en instagram, usan TikTok para estar informados o reírse.
Cuando los videos son divertidos o atractivos, es más probable que muestren una participación positiva (dar me gusta a tu publicación, seguir tu página, etc.), por lo que este es el tipo de contenido en el que las empresas deben concentrarse.
1. Saltarse las Tendencias
Las tendencias van y vienen en TikTok tan rápido como los trenes llegan a una estación de metro.
Siempre hay nuevas tendencias que van y vienen, por lo que es importante mantenerse al día y actuar con rapidez.
Las tendencias se pueden adaptar a un negocio y los audios de tendencias se pueden adaptar a un video. La idea es pensar en la tendencia como una “plantilla” que puede adaptarse a un perfil.
Ejemplo:
La aerolinea irlandesa Ryanair se unió a una tendencia popular que ha sido recreada por miles de cuentas, lo que les valió la considerable cantidad de 1,2 millones de visitas.
2. Proporcionar Contenido Educativo
TikTok puede ser un gran lugar para que los usuarios aprendan (aunque deben tener cuidado con la información incorrecta o engañosa).
Si una marca usa esta táctica, siempre considerar y pensar en cómo los videos pueden hacerlo de una manera entretenida y atractiva.
Ejemplo:
El Podcast Planet Money es un maravilloso ejemplo de esto, ya que toma un tema un poco aburrido y serio y lo convierte en algo agradable. El mismo enfoque pueden adoptar las marcas de belleza, salud, negocios o tecnología.
3. Crear Memes Divertidos con los que una Audiencia Pueda Conectar
Los memes son casi tan populares como las tendencias en TikTok, y muchas marcas crean contenido de memes divertido y atractivo, como este.
Ejemplo:
Netflix tiene un suministro interminable de contenido de memes y lo utilizan absolutamente a su favor.
4. Responder con Videos
TikTok fue una de las primeras plataformas de redes sociales en dar la opción de responder a un comentario con otro vídeo.
Esto no solo puede ayudar a aumentar la cantidad de contenido que produce (sin tener que proponer nuevas ideas), sino que también agrega otro nivel a la participación del usuario.
Se puede responder directamente a los usuarios y, al mismo tiempo, mejorar potencialmente las vistas de su video anterior.
5. Promocionar con Anuncios
TikTok tiene varias opciones de anuncios disponibles, perfectas para empresas que desean crear su cuenta más rápidamente o ser vistas por una audiencia más amplia.
Con los anuncios Spark, se puede promocionar un vídeo orgánico existente que ya hayas publicado.
Se puede optar por promocionar un vídeo que ya haya tenido cierto éxito o incluso un vídeo de otro editor (con su permiso).
Una vez que el anuncio haya caducado, el vídeo seguirá apareciendo en su perfil, a diferencia de los anuncios in-feed.
Los anuncios de vídeo, por el contrario, permiten crear un vídeo que se promociona a una audiencia específica con un presupuesto determinado. Es ligeramente diferente a un anuncio Spark, ya que no es un vídeo permanente y desaparecerá una vez que se acabe el anuncio.
Con ambos tipos de anuncios, se tiene la opción de agregar un llamado a la acción que podría alentar a los usuarios a ver una página de destino determinada, descargar una aplicación, visitar su sitio web, realizar una compra y más.
Si se utiliza TikTok Ads Manager, se recomienda un «llamado a la acción» según la cuenta y el rendimiento anterior de los anuncios.
Usar una Cuenta de Empresas en TikTok
Cuando se configuras un perfil de TikTok, automáticamente se asigna una cuenta personal. Sin embargo, se tiene la opción de cambiar a una cuenta comercial en la configuración.
Hacer esto da acceso a herramientas más avanzadas que permiten a la persona aprender más sobre sus clientes, convertir vistas en ventas, programar publicaciones y obtener inspiración para futuros videos.
Una cuenta comercial brinda acceso a un conjunto adicional de herramientas, incluido Business Creative Hub, herramientas Business Suite y más.
Analytics brinda información general sobre una cuenta, incluidas las visualizaciones de videos, visualizaciones de perfil, me gusta, comentarios y acciones compartidas.
Estos datos se pueden descargar y analizar para ayudar a mejorar aún más una estrategia de TikTok.
Se puede llegar a observar, por ejemplo, que existe una gran cantidad de usuarios que suelen ver el perfil, pero no siguen su marca. Comprender el motivo de esto podría ayudar a implementar medidas para garantizar que estos finalmente se conviertan en seguidores.
Finalmente, una cuenta comercial brinda acceso a Business Creative Hub.
¿Cómo Cambiar TikTok Personal a una Cuenta de Empresas?
Cambiar su cuenta de TikTok de personal a comercial es sumamente fácil.
Primero, ir al perfil de TikTok que ya se ha creado, presionar el menú en la parte superior derecha y hacer clic en ‘Configuración y privacidad’.
Luego pulsar en «Cuenta» y luego «Cambiar a cuenta comercial».
Se le pedirá al usuario el seleccionar una categoría o industria que describa mejor su empresa (como finanzas, belleza, ropa, hogar, etc.), pero no se mostrará públicamente.
A continuación, algunas de las diferencias entre una cuenta personal y una comercial para que pueda comparar las 2:
CUENTA PERSONAL | CUENTA EMPRESAS |
Puede acceder tanto a sonidos como a sonidos comerciales. | Solo se pueden utilizar la biblioteca de música comercial, ya que sus vídeos pueden tener fines comerciales o publicitarios. |
No puedo agregar una dirección de correo electrónico a su perfil. | Se puede agregar una dirección de correo electrónico a su perfil. |
Puede tener una cuenta privada. | Solo puede tener una cuenta pública. |
Puede salir en vivo. | Puede salir en vivo |
Puede acceder a análisis generales. | Puede acceder a análisis generales |
Algunas cuentas personales pueden publicar un enlace en su perfil. | Todas las cuentas comerciales pueden publicar un enlace en su perfil. |
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