Generación de Leads.

En marketing, la Generación de Leads es una técnica para captar la atención de los consumidores y generar en ellos una consulta o inquietud sobre un producto o empresa.

Todo para finalmente concretar una venta.

Se pueden hacer también para nutrir una base de datos o CRM, pero regularmente apuntan a cazar clientes y hacer ventas, finalmente.

Técnicamente los métodos para la generación de Leads pueden ser perfectamente catalogados como publicidad, pues muchas vías son pagadas.

No obstante, también pueden ser creados a partir de fuentes no pagadas, como SERP o simplemente a través de referencias de ya clientes existentes.

Chécalo aquí.

Generación de Leads, estrategias de leads en marketing
Esquema de las maneras de Generacion de Leads y su aplicación.

Tipos de Leads

La calidad de un Lead es por lo general determinada por la propensión del potencial cliente a tomar la siguiente acción hacia una compra, luego de haberlo leído o visto.

Los clientes potenciales pueden provenir de diversas fuentes o actividades, por ejemplo:

Generación de Leads en el B2B y B2C

La generación de Leads es una práctica muy común en la captación de clientes potenciales en el B2B. Por lo demás, la Generación de Leads, a diferencia de la técnica «Generación de Demanda», está más acerca a oportunidades reales, que la creación de la conciencia o de la demanda.

Una técnica muy extendida -aunque «sucia» derechamente- es el crear un Lead en una página web con direcciones locales falsas para así tener varios, engañando de paso los algoritmos de los motores de búsqueda.

Prácticas similares se utilizaban en los anuncios de Páginas Amarillas.

En el B2C, las redes sociales han explotado como el nicho ideal para las empresas. 

En la actualidad son utilizados regularmente por las organizaciones para hacer figurar Leads en los muros o perfiles de los clientes y así fundar oportunidades de negocio.

Para ello, desde hace varios años las compañías están participando activamente en las redes sociales, incluyendo Linkedin, Twitter y Facebook y así «marketear» sus nuevos productos y/o servicios.

Generación de Leads: Utilidad

Además de buscar nuevos clientes y más ventas, la Generación de Leads permite:

  • Sondeo Previo: Hacer un pre acercamiento a los potenciales consumidores
  • Evaluación: Hacer una valoración real de los clientes
  • Nuevos Clientes: Da pie a «descubrir» nuevos clientes en el proceso.
  • Análisis del Estado Actual: Hacer un análisis y comparación objetivo del rendimiento actual de la marca, producto o empresa, versus «lo que podría llegar a ser» ésta.
  • Observar Oportunidades
  • Chequear CSIs: Analizar y apoyar los CSIs de la empresa (el «CSIs o critical success indicator» es un valor utilizado en la gestión empresarial para medir qué tan eficiente ha sido el trabajo para un objetivo determinado).
  • Nuevos Planteamientos: Diseñar nuevos planes, ideas y soluciones
  • Presentar Nuevas Soluciones
  • Apoyar CRM: Desarrollar una estrategia de CRM (Customer Relationship Management)
  • Apoyar CEM: Generar una estrategia de CEM (Customer Experience Management)
  • Afianzar Lazos: Apoyar el vínculo del cliente con la marca, producto o empresa.
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